A1:信号差或电量低时会导致主机离线。主机具备存储功能，离线期间采集数据会存储在主机上，信号恢复后数据会补传到多协云服务器。请按以下步骤进行问题排查：
- 检查主机的插头是否接电正常，保证外部电源正常供电；
- 检查主机的移动信号强度，如信号较弱请等待片刻，车辆运输时移动信号存在短时间或区域不稳定性，待移动信号强度恢复后主机会上线。
3、按以下操作重启主机：按确认按键再按上箭头↑将密码改为666进入系统菜单→进入系统菜单，选择1系统设置，再选择4系统重启。等待5分钟，重启会搜索信号进行数据补传。
4、如一直到送货收货时都未恢复信号，请使用主机上的打印按钮进行送货数据打印。
5、如长时间离线或主机重启多次后都无法恢复信号，可能主机信号传输存在故障，请联系人工客服寄回售后部监测。
A2:频繁上下电是电源接口异常，请检查一下主机的电源线，将电源线的两头都拔出后重新插入固定。如电源线故障请更换一根电源线，主机供电方式为5V/2A直流电，可更换或购买，请联系人工客服。
A3:无法校时成功是因为信号差或者电量低时无法读取到服务器时间导致。请先多充一会电，再按以下操作重启主机：1、按确认按键再按上箭头↑将密码改为666进入系统菜单→2、进入系统菜单，选择1系统设置，再选择4系统重启。重启后还是没有信号请移动主机至信号好的位置搜索信号，信号恢复后主机上会显示时间，此时校时成功，可以开机。
A4:传感器异常是主机跟节点之间的无线信号传输受到干扰导致数据缺失，也可能是节点电量低或者节点本身存在信号故障无法传输无线信号。
请您按以下步骤进行问题排查：
1、检查节点电量，电量低于2格时节点通信弱，需寄回更换电池。
2、检查节点数据显示，如节点显示200或其他代码，表示节点传感器故障，需重新固定银灰色传感器，必要时需更换节点传感器。
3、如节点数据显示和电量都正常，此时需查看主机上显示的节点信号值，信号值小于-90时（如-100）表示节点和主机之前信号差，请移动节点天线或主机天线位置，建议距离在1-10米内，待信号值大于-90时才能保证节点和主机之间的信号传输。
4、如移动节点和主机天线位置后信号值一直低于-90无法增加信号值，请联系人工客服寄回售后部监测。
A5:节点电池为锂电池，电量低于2格请及时更换电池，请联系人工客服寄回售后部更换电池。
A6:节点黑屏一般是没电或其他故障，请联系人工客服寄回售后部监测。
