主机离线是通信信号差导致。请先检查主机的插头是否接电正常，排除供电问题，低电量时信号差。再检查主机左上角的移动信号强度，如信号较弱请等待片刻，通信信号存在短时间不稳定性。
主机具备存储功能，离线时数据先存储在主机内存卡上，待信号恢复后主机会补传数据。
请您按以下操作重启主机，重启时会再次搜索移动信号：
- 按确认按键再按上箭头↑将密码改为666进入系统菜单。
- 进入系统菜单，选择1系统设置，再选择4系统重启，等待5分钟信号恢复。
- 如重启无法恢复信号，请移动主机至信号好的位置后再进行重启，如冷库存在信号屏蔽，可考虑在库区安装信号放大器以增加信号强度。
- 请关注恢复上线时间，如移动主机或者重启后还是长时间离线，主机可能存在故障，请联系客服寄回售后部监测。
主机无法校时是因为信号差，无法读取云端时间。请先充电，再按以下操作重启主机搜索信号：
- 按确认按键再按上箭头↑将密码改为666进入系统菜单
- 进入系统菜单，选择1系统设置，再选择4系统重启，等待5分钟恢复信号。
- 如重启后无法恢复信号，请移动主机至信号好的位置再进行重启。
- 信号恢复后主机上会显示时间，此时校时成功，开始记录。
- 如重启后长时间无法校时，主机可能存在故障，请联系客服寄回售后部维修。
节点传感器异常是节点跟主机之间的无线信号传输受到干扰，或者节点电量低、节点存在故障。请按以下步骤进行排查：
1、检查节点电量，电量低于2格时节点通信弱，需更换电池。
2、检查节点数据显示，如节点显示200或其他代码，表示节点传故障，请联系客服寄回。
3、如节点数据显示和电量都正常，此时需查看主机上显示的节点信号值，信号值小于-90时（如-100）表示节点和主机之前信号差，请移动节点天线或主机天线位置，建议距离在1-10米内，待信号值大于-90时才能保证节点和主机之间的信号传输。
4、如移动节点和主机天线位置后信号值一直低于-90无法增加信号值，请联系人工客服寄回售后部监测。
节点电池为锂电池，节点没电需寄回进行电池更换。请联系人工客服寄回售后部更换电池。
节点黑屏一般是节点没电或节点屏幕故障，请联系人工客服寄回售后部维修监测。
